Blog

Tipy na zlepšenie komunikácie medzi recepciou a ostatnými oddeleniami

Tipy na zlepšenie komunikácie medzi recepciou a ostatnými oddeleniami

Recepcia je v hoteli centrom komunikácie. Na tomto mieste sa stretávajú hostia, manažment a ďalšie oddelenia. Efektívna komunikácia medzi recepciou…

Základy zákazníckeho servisu na recepcii

Základy výborného zákazníckeho servisu na recepcii blog hotel-management.sk

Recepcia v hoteli je prvým a posledným miestom, kde hosť prichádza do styku s personálom. Tento bod kontaktu hrá kľúčovú úlohu v tom, ako bude hosť…

Ako efektívne zvládnuť checkin a checkout procesy

Ako efektívne zvládnuť check-in a check-out procesy

V hotelierstve je prvý a posledný dojem, ktorý hosť nadobudne, rozhodujúci pre jeho celkovú spokojnosť. Check-in a check-out sú dva kritické body, …

Digitálne vzdelávanie v hotelierstve

Digitálne Vzdelávanie v Hotelierstve: Ako E-Learning Zlepšuje Zručnosti v Sektore Služieb.

V dnešnej dobe digitálnej transformácie je jasné, že vzdelávanie sa neobmedzuje len na klasické učebne. Čoraz viac ľudí sa obracia na e-learning, …